Informazioni legali

Eco-Counter
4, rue Charles Bourseul
22 300 Lannion
Francia
Tel: + 33 (0)2 96 48 48 81
info@eco-counter.com

Eco-Counter è una SAS con capitale sociale di 108.000 euro.

SIRET:477 627 772 00023
Codice APE (NAF):6202 A
Numero di partita IVA intracomunitaria:FR07 477 627 772

Responsabile della pubblicazione

Christophe Milon

Ospitante del sito

OVH SAS

SAS con capitale di 10.069.020 euro
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Codice APE 2620Z
PARTITA IVA: FR 22 424 761 419
Sede legale: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia

Condizioni generali di licenza

SCOPO DEL CONTRATTO - RAPPORTO TRA LE PARTI

Il presente documento costituisce i termini e le condizioni generali di licenza (di seguito il"Contratto" o la"Licenza") per i servizi di ECO-COUNTER (di seguito i"Servizi"), relativi alla contabilizzazione di energia elettrica."), relativi ai prodotti di misurazione di ECO-COUNTER (di seguito, i"Prodotti"), specificati nelle appendici del documento e applicabili a qualsiasi cliente professionale di ECO-COUNTER (di seguito, il"Cliente").

Con il presente Contratto, ECO-COUNTER concede al Cliente il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare i Servizi.

Tale diritto è applicabile :

• a qualsiasi vendita o distribuzione da parte di ECO-COUNTER dei Servizi elencati nell'Appendice 2 del Contratto, che possono consistere nella trasmissione di Dati di misurazione (di seguito, i"Dati") e nella fornitura di una Piattaforma digitale online (di seguito, la"Piattaforma") che consenta la gestione dei Dati raccolti dai Prodotti.

Il Contratto stipulato tra le Parti è costituito dal presente documento e dagli allegati 1 e 2 che descrivono le caratteristiche dei Servizi scelti tra le offerte proposte da ECO-COUNTER, nonché le condizioni economiche applicabili per la durata definita tra ECO-COUNTER e il Cliente.

L'accettazione da parte del Cliente dell'offerta di ECO-COUNTER implica automaticamente l'accettazione totale e senza riserve da parte del Cliente del Contratto, nonché la rinuncia da parte del Cliente, se del caso, a qualsiasi disposizione contraria dei suoi termini e condizioni di acquisto, qualunque sia la loro formulazione. In caso di mancato rispetto del Contratto da parte del Cliente, ECO-COUNTER si riserva il diritto di procedere alla risoluzione del Contratto, all'annullamento della vendita o alla sua esecuzione forzata.

Le Parti dichiarano e riconoscono che sono e rimarranno, per tutta la durata del Contratto, partner commerciali e professionali indipendenti, ciascuno dei quali si assume i rischi della propria attività, ciascuno dei quali mantiene la gestione della propria azienda, senza che il Contratto possa essere considerato come la creazione di una filiale o di una joint venture, né di un rapporto di subordinazione o di retribuzione.

Le Parti si impegnano a comportarsi sempre come partner leali che agiscono in buona fede e, in particolare, a informarsi reciprocamente di eventuali difficoltà che dovessero incontrare nell'esecuzione del Contratto.

ORDINI - PREZZI - CONDIZIONI DI PAGAMENTO - CONTROVERSIE

2.1. ORDINI - PREZZI

Gli ordini sono vincolanti per ECO-COUNTER solo dopo che sono stati accettati e confermati da un avviso di ricevimento emesso da ECO-COUNTER.

I prezzi dei Servizi sono indicati in euro e al netto delle imposte.

Salvo indicazioni contrarie riportate sul preventivo o su qualsiasi altro documento che concretizzi un'offerta di ECO-COUNTER, i prezzi rimarranno fermi per un periodo di tre (3) mesi a partire dalla loro comunicazione al Cliente.

Il prezzo dei Servizi potrà essere rivisto ogni anno alla data di anniversario della firma del Contratto.

2.2. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I Servizi saranno fatturati annualmente.

Se non diversamente stabilito nel preventivo, le fatture devono essere pagate tramite bonifico bancario entro un massimo di 30 giorni dalla data della fattura. Il rispetto di questo termine implica la considerazione del tempo necessario per rendere disponibili i fondi per questo metodo di pagamento. Le spese di bonifico sono a carico del Cliente. Qualsiasi pagamento effettuato dopo la data di pagamento indicata in fattura e risultante dal Contratto darà luogo, senza preavviso, al pagamento, a partire dalla data di scadenza, di penali per ritardato pagamento calcolate sulla base di 3 volte il tasso di interesse legale a partire dal giorno successivo alla data di pagamento determinata sulla base del suddetto periodo e fino alla data di pagamento effettivo, nonché di un'indennità fissa per le spese di recupero pari a 40 euro per ogni fattura pagata in ritardo ai sensi dell'articolo L 441-6 del Codice commerciale francese. Se le spese di recupero esposte sono più importanti, potrebbe essere richiesta un'indennità aggiuntiva su giustificazione.

ECO-COUNTER potrà inoltre, in caso di incidente di pagamento o di mancato pagamento da parte dell'acquirente, annullare il Contratto alle condizioni dell'articolo 7.2 di seguito. ECO-COUNTER potrà a sua discrezione considerare i Servizi come sospesi o annullati fino al completo pagamento dei suoi debiti da parte del Cliente.

In nessun caso, i pagamenti potranno essere sospesi o essere oggetto di compensazione, senza il preventivo accordo scritto di ECO-COUNTER.

CONTESTAZIONI DELLE FATTURE

Qualsiasi fattura non contestata entro un periodo massimo di tre (3) mesi dalla sua emissione si considera definitivamente accettata e non può dar luogo ad alcuna richiesta di rimborso o risarcimento.

FORZA MAGGIORE - CIRCOSTANZE AL DI FUORI DEL CONTROLLO DELLE PARTI

Le Parti non potranno essere ritenute responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento di un'obbligazione a loro carico ai sensi del Contratto, derivante da circostanze al di fuori del loro controllo aventi natura di caso fortuito o di evento imprevedibile o inevitabile che renda impossibile per le Parti adempiere in tutto o in parte ai propri impegni, ossia qualsiasi caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza della Cour de Cassation (Corte di Cassazione francese).

In particolare, sono considerati casi di forza maggiore (ma non in via esaustiva)

• Un malfunzionamento dei server gestiti da società terze, a cui sono collegate le reti che supportano i Servizi,
• Eventi naturali (fulmini, incendi, inondazioni, terremoti, ecc.);
• Atti di guerra, sommosse, attentati, atti di violenza, ecc;
• controversie di lavoro (scioperi, azioni sindacali, ecc.) che coinvolgono i fornitori di servizi o i fornitori di ECO-COUNTER;
• Pandemie ed epidemie;
• L'ordine dell'Autorità Pubblica che imponga la soppressione totale o parziale dei Servizi sfruttati da ECO-COUNTER alle condizioni stabilite dalla legislazione e dal regolamento in vigore;
• La cessazione da parte di ECO-COUNTER dello sfruttamento per decisione di un'autorità pubblica.

Nel caso in cui si verifichi un evento di questo tipo, la Parte prevenuta deve notificare tempestivamente all'altra Parte ogni ritardo o inadempienza in questione. Nel caso in cui la durata dell'evento di forza maggiore superi un (1) mese, ciascuna Parte potrà risolvere il Contratto ipso jure senza alcun tipo di indennizzo.

Per espresso accordo, questo articolo non avrà alcun effetto sugli obblighi di pagamento del Cliente, in particolare per quanto riguarda le spese sostenute da ECO-COUNTER prima della risoluzione.

RESPONSABILITÀ E GARANZIA DI ECO-COUNTER

Si conviene espressamente che ECO-COUNTER svolge tutte le sue missioni ai sensi del Contratto nell'ambito di un obbligo di mezzi.

ECO-COUNTER non potrà essere ritenuto responsabile di un evento al di fuori del suo controllo che si verifichi nell'ambito dell'esecuzione dei Servizi, in particolare se tale evento influisce sui Servizi e/o sui Dati sfruttati nell'ambito dei suoi Servizi (Dati che, in particolare, possono diventare meno precisi).

Ciò vale in particolare (ma non esclusivamente) in caso di :

• Atti di hacking, ransomware, ecc. di cui ECO-COUNTER e/o il Cliente sarebbero vittime,
• interruzioni o interruzioni nella fornitura o nel funzionamento dei mezzi di telecomunicazione a cui sono collegati i punti di misurazione;
• cattivo uso/installazione, uso/installazione anomalo o non conforme all'uso dei materiali di ECO-COUNTER o dei dati forniti da quest'ultimo, senza che ECO-COUNTER sia responsabile dei suddetti usi;
• Il mancato rispetto delle istruzioni d'uso dei materiali o dei dati ECO-COUNTER e/o delle specifiche tecniche o ambientali ad esso relative e/o delle leggi e dei regolamenti applicabili;
• utilizzo dei Servizi consecutivo a una divulgazione, una disattivazione, una soppressione, un'aggiunta, una perdita o un furto del codice di accesso e, più in generale, l'utilizzo dei suddetti Servizi da parte di una persona non autorizzata.

ECO-COUNTER non potrà essere ritenuta responsabile per le decisioni prese dal Cliente a seguito di informazioni, documenti e rapporti di studio pubblicati dal Cliente tramite i Servizi di ECO-COUNTER, in quanto tali informazioni, documenti e rapporti di studio hanno solo un valore indicativo e sono privi di valore contrattuale.

Per espresso accordo, in nessun caso ECO-COUNTER potrà essere responsabile di danni indiretti. In particolare, si considerano danni indiretti che non danno diritto a risarcimento i seguenti qualsiasi pregiudizio morale o commerciale, l'interruzione dell'attività, la perdita di profitti, il mancato guadagno, la perdita di fatturato, la perdita di dati, la perdita di clientela o di ordini, o i costi relativi all'ottenimento di beni o servizi sostitutivi, qualunque sia il fondamento della responsabilità e la forma dell'azione legale sulla base della quale vengono invocati i suddetti danni, che ECO-COUNTER sia stato o meno informato della possibilità o del verificarsi di tali danni. ECO-COUNTER esclude espressamente qualsiasi responsabilità derivante da azioni, reclami o ricorsi di terzi contro il Cliente. Il Cliente garantisce e risarcirà ECO-COUNTER contro qualsiasi azione, reclamo o ricorso di terzi.

In ogni caso, salvo il caso di morte o lesioni personali causate da una delle Parti, o di negligenza grave, la responsabilità totale di ECO-COUNTER, per qualsiasi causa, derivante dal presente Contratto, non può superare il trenta (30) per cento delle somme pagate o dovute dal Cliente a ECO-COUNTER.

Le Parti convengono che il presente articolo prevede una ragionevole distribuzione dei rischi e costituisce una clausola determinante del presente Contratto, in assenza della quale il presente Contratto non sarebbe stato concluso.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE - DATI

6.1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Servizi di ECO-COUNTER non vengono trasferiti al Cliente e rimangono di piena e intera proprietà di ECO-COUNTER, cosa che il Cliente riconosce e accetta. Lo stesso vale per ogni eventuale segno distintivo (marchio, logo, ecc.) riprodotto sui Servizi di ECO-COUNTER.

ECO-COUNTER concede al Cliente sui propri Servizi, come contropartita del pagamento del prezzo, e su questi elementi software, un diritto d'uso personale e non esclusivo, valido per la durata dell'utilizzo dei Servizi corrispondenti, strettamente limitato agli scopi e alle esigenze di questo unico utilizzo e non trasferibile, se non all'eventuale cessionario di tali Servizi. Il Cliente è autorizzato esclusivamente a utilizzare i Servizi in versione eseguibile, a utilizzarli per gli scopi per i quali sono previsti e a riprodurre la documentazione che verrà fornita da ECO-COUNTER. Il Cliente non ha diritto di accesso al codice sorgente dei Servizi.

Di conseguenza, al Cliente è vietato riprodurre in modo permanente o temporaneo i Servizi, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, procedere a qualsiasi altro tipo di utilizzo o sfruttamento diverso da quello a cui sono destinati, cederli a terzi per qualsiasi motivo, effettuare qualsiasi operazione di decompilazione, disassemblaggio o reverse engineering, tradurre, adattare, sistemare o modificare i Servizi, esportarli, fonderli con altri o correggere errori, fatte salve le disposizioni dell'articolo L122-6-1 del Codice della proprietà intellettuale francese.

6.2. I DATI

ECO-COUNTER raccoglie i Dati per la realizzazione dei Servizi. Si tratta di Dati relativi al numero di persone che circolano in un luogo preciso, contate per mezzo di Prodotti.

I Dati raccolti dai Servizi di ECO-COUNTER appartengono interamente al Cliente. Il Cliente può recuperare la totalità dei Dati in un formato che ne consenta il riutilizzo. ECO-COUNTER si astiene rigorosamente dal vendere i Dati a terzi.

Salvo parere contrario del Cliente, nel caso in cui quest'ultimo abbia un Prodotto della gamma Eco Display, i Dati sono visualizzati sulla pagina web di ECO-COUNTER consultabile tramite il seguente link: https://eco-display-map.eco-counter.com/.

Questi Dati consentono a ECO-COUNTER di promuovere i propri Prodotti e Servizi.

Il Cliente accetta espressamente che ECO-COUNTER utilizzi i Dati:

• Nell'ambito della manutenzione dei Prodotti e del miglioramento dei Prodotti e dei Servizi;
• Per migliorare l'esperienza del Cliente;
• Per conoscere l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente;
• In forma anonima ai fini della produzione di pannelli, indici, relazioni pubbliche e articoli a livello regionale, nazionale e internazionale. In nessun caso il nome del Cliente sarà menzionato direttamente o indirettamente.

Inoltre, e solo previo consenso del Cliente, i Dati potranno essere condivisi da ECO COMPTEUR con qualsiasi organizzazione o ente che desideri riutilizzarli nell'ambito delle proprie attività. Il Cliente sarà informato delle finalità e delle condizioni di utilizzo dei Dati.

DURATA - SOSPENSIONE DEI SERVIZI DI ECO-COUNTER - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

7.1. DURATA

Il Contratto è concluso per una durata iniziale di un (1) anno o di tre (3) anni, rinnovabile per una durata di un (1) anno mediante tacito rinnovo senza che la durata possa superare i cinque (5) anni o i cinque (5) anni, secondo l'offerta di ECO COMPTEUR accettata dal Cliente.

La durata iniziale del Contratto può superare i tre (3) anni. In questo caso, la durata iniziale è indicata nell'offerta di ECO COMPTEUR.

7.2. SOSPENSIONE DEI SERVIZI DI ECO-COUNTER

ECO-COUNTER si riserva il diritto di sospendere immediatamente e senza preavviso, su semplice comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al Cliente, l'esecuzione del Contratto e, in particolare, l'accesso ai Servizi sottoscritti dal Cliente, nei seguenti casi:

• In caso di inadempimento da parte del Cliente di uno qualsiasi degli obblighi previsti dal Contratto;
• in caso di mancato pagamento da parte del Cliente delle somme dovute, dopo l'invio di una diffida a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno rimasta senza effetto.

La sospensione del Contratto comporterà che tutte le somme fatturate al Cliente diventeranno immediatamente esigibili e il Cliente continuerà ad essere vincolato a tutte le sue obbligazioni.

Il ripristino dei Servizi sottoscritti dopo la sospensione comporterà la fatturazione di una tariffa forfettaria di riavvio di 100 euro IVA esclusa. Se la ricostruzione dei Dati è necessaria dopo un periodo di sospensione, essa sarà oggetto di un ordine per un servizio di ricostruzione dei Dati alla tariffa in vigore il giorno della ricostruzione e comunicata in anticipo al Cliente.

7.3. RISOLUZIONE

Il Contratto potrà essere risolto in qualsiasi momento da ciascuna delle Parti in caso di violazione da parte dell'altra Parte di uno dei suoi obblighi contrattuali, al termine di un periodo di un (1) mese dal ricevimento di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno dalla Parte non inadempiente alla Parte inadempiente, con la quale si intima di porre rimedio alla violazione, rimasta senza effetto.

In particolare, il Contratto potrà essere risolto automaticamente da ECO-COUNTER secondo questa procedura, senza che il Cliente possa richiedere alcun risarcimento, nei seguenti casi:

• Dichiarazioni errate del Cliente in merito al Contratto;
• Mancato adempimento da parte del Cliente di uno qualsiasi degli obblighi previsti dal Contratto;
• mancato pagamento da parte del Cliente delle somme dovute.

7.4. EFFETTI DELLA RISOLUZIONE

A partire dalla risoluzione del Contratto, ECO COMPTEUR si impegna a mettere a disposizione del Cliente, entro un periodo di due (2) mesi dalla data di risoluzione, tutti i Dati in un formato che ne consenta il riutilizzo.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I termini e le condizioni per la protezione dei Dati personali sono definiti nell'Allegato 1 "Protezione dei Dati personali", che costituisce parte integrante del Contratto.

IMPREVISIONE

In caso di cambiamento delle circostanze che non potevano essere previste al momento della stipula del Contratto, e in particolare dei costi generati dalla fornitura dei Servizi, in conformità alle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice civile francese, la Parte che constata un manifesto squilibrio nell'esecuzione del Contratto può chiedere all'altra Parte, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, di rinegoziare i termini di esecuzione del Contratto.

In caso di mancato accordo entro tre (3) mesi dal ricevimento della lettera raccomandata, il Contratto potrà essere risolto senza penalità o danni.

TRASFERIMENTO

Il Contratto e i diritti qui concessi non possono essere trasferiti o ceduti senza il preventivo consenso scritto di ECO-COUNTER. Qualsiasi tentativo di trasferimento o cessione in violazione dei presenti termini sarà nullo.

NULLITÀ PARZIALE

Qualsiasi clausola del Contratto giudicata inapplicabile, non valida o illegale può essere modificata di comune accordo dalle parti per renderla applicabile, valida o legale pur mantenendola simile nella sostanza.

MODIFICHE - NON RINUNCIA

ECO-COUNTER si riserva il diritto di modificare il Contratto. Il fatto da parte di una o dell'altra delle Parti di tollerare la mancata esecuzione di una disposizione del presente Contratto non dovrà essere interpretato in nessun caso come una rinuncia a tale disposizione, né come una rinuncia a invocare in qualsiasi momento la violazione della stessa per trarne qualche conseguenza.

LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge francese.

Al fine di trovare insieme una soluzione a qualsiasi controversia che possa sorgere nell'esecuzione del Contratto, le Parti convengono di incontrarsi entro quindici (15) giorni dal ricevimento di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, notificata da una delle due Parti.

Questa procedura di composizione amichevole costituisce un prerequisito obbligatorio per l'avvio di un'azione legale tra le Parti. Qualsiasi azione legale intrapresa in violazione di questa clausola sarà dichiarata inammissibile.

Tuttavia, se al termine di un periodo di tre (3) mesi le Parti non riescono a trovare un compromesso o una soluzione, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione indicata di seguito.

IN ASSENZA DI UN ACCORDO AMICHEVOLE, I TRIBUNALI DI SAINT BRIEUC AVRANNO LA GIURISDIZIONE ESCLUSIVA PER LA RISOLUZIONE DI QUALSIASI CONTROVERSIA, ANCHE IN CASO DI AZIONI LEGALI, RICHIESTE ACCESSORIE, RICHIESTE DI TERZI O DI PIÙ CONVENUTI.

Appendice 1

Protezione dei dati personali

Articolo 1- STIPULAZIONI GENERALI

Nell'ambito dei loro rapporti contrattuali, ECO-COUNTER e il Cliente si impegnano a rispettare la normativa vigente applicabile al trattamento dei dati personali e in particolare il Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, applicabile a partire dal 25 maggio 2018 (di seguito"RGPD").

In quanto tale, ciascuna delle Parti si impegna a rispettare i principi relativi al trattamento dei dati personali di cui all'articolo 5.1 del RGPD:

• Trattare i dati in modo lecito, equo e trasparente;
• raccogliere e trattare i dati per finalità determinate, esplicite e legittime, e qualsiasi ulteriore trattamento dei dati raccolti non deve essere incompatibile con tali finalità
• Rispettare il principio di minimizzazione (adeguato, pertinente e limitato a quanto necessario per le finalità per cui i dati sono trattati);
• garantire che i dati siano accurati e, se necessario, aggiornati;
• Garantire che i dati siano conservati per un periodo di tempo limitato in relazione alle finalità per cui sono trattati;
• Garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali.

Nell'ambito dei rapporti contrattuali, è probabile che ECO-COUNTER tratti i dati personali in due contesti giuridici distinti:

• Attività di trattamento in qualità di titolare del trattamento
• Attività di trattamento in qualità di subappaltatore del cliente.

Articolo 2- ATTIVITÀ DI TRATTAMENTO PER CUI ECO-COUNTER È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Durante la conclusione del Contratto, ECO-COUNTER raccoglie i dati personali relativi ai suoi contatti all'interno della forza lavoro del Cliente.

In questo contesto, ECO-COUNTER è responsabile del trattamento ai sensi del RGPD.

I dati raccolti sono i seguenti:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale di lavoro, numero di telefono, indirizzo e-mail (professionale).
• Dati relativi alla vita professionale: incarichi ricoperti.

Il trattamento si basa sull'articolo 6.1.a (consenso dell'interessato) e/o sull'articolo 6.1.b (esecuzione del Contratto) del RGPD.

Il Cliente è informato e acconsente espressamente che ECO-COUNTER raccolga ed elabori i dati per i seguenti scopi:

• La buona esecuzione del Contratto;
• Gestione del cliente;
• prospezione commerciale e azioni associate;
• Gestione delle fatture non pagate e delle controversie;
• obblighi legali e normativi.

Per ciascuna delle seguenti finalità di trattamento, i dati personali raccolti vengono conservati da ECO-COUNTER come segue:

• Esecuzione del contratto: massimo 6 mesi dopo la fine del contratto.
• Gestione dei clienti: massimo 6 mesi dopo la fine del contratto.
• Prospezione commerciale e azioni associate: 3 anni dal termine del rapporto commerciale
• Obblighi legali e normativi: 10 anni

I dati personali così trattati possono essere condivisi nei seguenti casi:

• Se ECO-COUNTER è coinvolto in una fusione, acquisizione, trasferimento di controllo, trasferimento di attività o procedura di insolvenza, potrebbe essere tenuto a trasferire o condividere tutti o parte dei suoi beni, compresi i dati personali;
• Se la legge lo richiede, ECO-COUNTER può effettuare la trasmissione dei dati per dare seguito ai reclami presentati contro di essa e per adempiere alle procedure amministrative e/o legali.

ECO-COUNTER attua misure di sicurezza digitali organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzato.

In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, gli interessati hanno il diritto di accedere, modificare e cancellare i dati che li riguardano. Possono in qualsiasi momento opporsi, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione, alla diffusione dei dati forniti. Per esercitare tale diritto, la persona fisica interessata può contattare ECO-COUNTER, all'indirizzo indicato di seguito:

Azienda ECO-COUNTER

4 Rue Charles Bourseul - 22300 LANNION

Articolo 2- ATTIVITÀ DI TRATTAMENTO PER LA QUALE ECO-COUNTER È SUBAPPALTATORE

Nell'ambito dell'esecuzione dei Servizi e in particolare dei Servizi, ECO-COUNTER può trattare dati personali relativi alla popolazione di persone fisiche oggetto del Servizio ordinato dal Cliente.

Il Cliente riconosce e accetta che :

• ECO-COUNTER non accetta i rischi legati all'entrata in vigore del "Regolamento relativo alla vita privata e alla protezione dei dati personali nelle comunicazioni elettroniche", chiamato anche "Regolamento sulla privacy e le comunicazioni elettroniche" o "Regolamento ePrivacy";
• Il Cliente è l'unico produttore della banca dati ai sensi dell'articolo L 341-1 del Codice della proprietà intellettuale francese, in quanto assume l'iniziativa e il rischio degli investimenti corrispondenti. A questo proposito e in conformità con l'articolo L 342-1 del Codice della Proprietà Intellettuale, il Cliente ha il diritto di vietare qualsiasi estrazione e/o riutilizzo di tutto o di una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del contenuto della banca dati.
• Il Cliente concede a ECO-COUNTER un diritto di estrazione e riutilizzo del contenuto della banca dati per la sola durata e il solo fine della realizzazione del Contratto;

In quanto cliente del servizio, il Cliente è responsabile del trattamento ai sensi del RGPD, essendo ECO-COUNTER un subappaltatore.

Di conseguenza, il Cliente garantisce di essere l'unico a determinare le finalità e i mezzi del trattamento.

ECO-COUNTER ricorda inoltre che non definisce l'uso dei dati trattati e interviene solo in qualità di subappaltatore.

I dati raccolti sono i seguenti:

• Dati di identificazione: fotografie, registrazioni video solo a scopo di supporto, vengono distrutte 90 giorni dopo la creazione.
• Dati di connessione: login, password, ecc.

Il Cliente garantisce:

• Che raccoglie ed elabora i dati in conformità all'articolo 5 del RGPD, in modo lecito, equo e trasparente per scopi espliciti e legittimi, che determina da solo;
• di poter dimostrare di aver informato gli interessati di tutti i suoi obblighi ai sensi dell'articolo 12 del RGPD, e in particolare, senza che ciò sia esaustivo, della determinazione della base giuridica di ogni trattamento e delle sue finalità;
• di poter dimostrare di aver informato gli interessati di tutti i loro diritti, come descritto negli articoli da 15 a 22 del RGPD;
• di aver effettuato tutte le dichiarazioni preliminari necessarie.

ECO-COUNTER si impegna a :

• rispettare le istruzioni di trattamento lecite, fermo restando che è responsabilità del Cliente inviare a ECO-COUNTER gli aggiornamenti necessari;
• a preservare la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali nel momento in cui effettua un trattamento ai sensi dell'articolo 32 del RGPD, tenendo conto dello stato delle conoscenze, dei costi di attuazione, della natura, della portata, del contesto e delle finalità dei trattamenti;
• non utilizzare un subappaltatore per l'esecuzione di attività specifiche, a meno che il Cliente non sia stato preventivamente informato, indicando le attività di trattamento da subappaltare, l'identità e i dati di contatto del subappaltatore proposto e le date del subappalto;
• non trasferire alcun dato personale al di fuori del territorio dell'Unione Europea, se non verso paesi terzi che offrano un livello di protezione adeguato, come definito dalle autorità di controllo, o verso un subappaltatore autorizzato dal Cliente e firmatario delle clausole contrattuali standard stabilite dalle autorità di controllo;
• avvertire tempestivamente il Cliente in caso di violazione, perdita o divulgazione non autorizzata dei dati personali raccolti nell'ambito del Contratto, al fine di consentire al Cliente di avvertire l'autorità di controllo e/o gli interessati ai sensi degli articoli 33 e 34 del GDPR, essendo tali obblighi espressamente posti a carico del Cliente;
• distruggere tutti i dati personali al termine del servizio Subscription, comprese le copie esistenti nei sistemi informativi del subappaltatore, e giustificarlo per iscritto;
• tenere un registro scritto di tutte le categorie di attività di trattamento svolte per conto del titolare del trattamento.

Appendice 2:

Descrizione dei servizi offerti

ECO-COUNTER propone nell'ambito dei suoi Servizi un servizio che consente la visualizzazione dei Dati risultanti dai sensori ECO-COUNTER per i punti e le zone di conteggio installati sul sito geografico del Cliente (di seguito il"Sito"). Il Cliente ha accesso ai seguenti servizi:

RIEPILOGO DELL'ELENCO DEI SERVIZI OFFERTI DA ECO-COUNTER :

1. Il servizio di invio dei Dati giornalieri;
2. Servizio di hosting dei dati;
3. Servizio di visualizzazione dei dati;
4. Servizio di esportazione dei dati
5. Accesso all'assistenza clienti di ECO-COUNTER per i servizi di cui sopra.

L'elenco dei Servizi è dettagliato nella presente appendice. Il Cliente riconosce che l'ordine dei Servizi è soggetto al Contratto.

ECO-COUNTER si riserva il diritto di modificare l'elenco dei Servizi.

1. IL SERVIZIO DI INVIO DI DATI GIORNALIERI

Questo Servizio riguarda i Prodotti ECO-COUNTER dotati di scheda SIM DATI.

Questa scheda consente l'invio di dati sui server di ECO-COUNTER. Per questo servizio, ECO-COUNTER ha stipulato un contratto con un subappaltatore, l'operatore Sierra Wireless.

I dati giornalieri vengono inviati tramite le reti 2G, 3G, 4G o 4G LTE, a seconda della disponibilità della rete DATI in loco e del tipo di Prodotto acquistato dal Cliente.

ECO-COUNTER dipende dal suo fornitore per l'invio dei Dati giornalieri. La trasmissione dei dati è garantita con un tasso di successo del 95% in condizioni normali di utilizzo del Prodotto.

ECO-COUNTER non può essere ritenuta responsabile di eventuali disfunzioni legate al servizio fornito da Sierra Wireless.

In caso di impossibilità di inviare localmente i Dati legati alla rete DATI, ECO-COUNTER consente al Cliente di raccogliere i Dati dal Prodotto collegandosi localmente al Prodotto.

ECO-COUNTER non sarà responsabile del mancato invio dei Dati in quanto nel luogo di impianto del Prodotto non è disponibile la tecnologia DATA.

Inoltre, Eco-Counter declina ogni responsabilità in caso di mancata disponibilità di tecnologie sul Sito Web.

I Prodotti con una scheda SIM DATI non attiva possono essere commutati in modalità SIM DATI attiva in qualsiasi momento se il Cliente sottoscrive un Servizio che include l'invio di Dati giornalieri.

2. IL SERVIZIO DI HOSTING DATI

I Dati giornalieri sono ospitati sotto forma di file nel formato scelto da ECO-COUNTER in un centro dati tramite il fornitore di servizi OVH.

OVH garantisce tutte le garanzie necessarie in termini di backup e sicurezza del trattamento dei dati.

ECO-COUNTER dipende dal suo fornitore per quanto riguarda la disponibilità, la qualità e l'affidabilità del Data hosting. Il tasso di disponibilità di accesso ai Dati ospitati fornito dal fornitore è del 97%.

ECO-COUNTER non può essere responsabile di eventuali disfunzioni legate al servizio fornito da OVH.

Al termine dei Servizi, l'hosting dei Dati sarà prolungato per una durata di cinque (5) anni da ECO-COUNTER. Al termine di questo periodo, tutti i Dati ospitati saranno cancellati.

3. IL SERVIZIO DI VISUALIZZAZIONE DEI DATI

ECO-COUNTER propone un Servizio di visualizzazione dei dati tramite un accesso web alla Piattaforma ECO-VISIO.

ECO-VISIO è un software di visualizzazione e analisi dei dati giornalieri trasmessi dal Prodotto ECO-COUNTER del Cliente.

Questo servizio include l'accesso come amministratore alla piattaforma ECO-VISIO per il cliente.

Tramite questo accesso amministratore, il Cliente può creare altri accessi utente di cui ha la gestione e l'unica responsabilità in termini di sicurezza d'uso dei Dati e della Piattaforma ECO-VISIO.

In caso di manipolazioni scorrette dei dati effettuate dall'amministratore del Cliente o da uno degli utenti creati dall'amministratore del Cliente, ECO-COUNTER non potrà essere ritenuta responsabile.

L'accesso alla Piattaforma è limitato nel tempo e corrisponde alla durata del Servizio sottoscritto dal Cliente.

In caso di mancato rinnovo del Servizio, ECO-COUNTER disattiverà l'accesso alla Piattaforma al Cliente (account amministratore e altri account creati dal Cliente).

Al fine di consentire un nuovo abbonamento al Cliente senza perdere gli account utente, ECO-COUNTER li cancellerà solo dopo un ritardo di sei (6) mesi dalla fine dei Servizi.

4. SERVIZIO DI ESPORTAZIONE DEI DATI DEL CLIENTE

ECO-COUNTER mette a disposizione del Cliente una funzionalità di esportazione dei dati in formato Excel per impostazione predefinita.

Per motivi puramente tecnici, ECO-COUNTER si riserva il diritto di modificare il formato di esportazione in qualsiasi momento. Il Cliente può, dalla Piattaforma EC0-VISIO, se ha sottoscritto il Servizio, esportare i Dati dai widget personalizzabili.

Può quindi esportare l'insieme dei Dati riportati dai Prodotti.

In ogni caso, ECO-COUNTER non potrà essere ritenuta responsabile dell'utilizzo dei Dati dopo la loro esportazione da parte dell'amministratore del Cliente o di uno degli utenti creati dall'amministratore del Cliente.

ACCESSO AL SUPPORTO ECO-COUNTER per i servizi inclusi nell'abbonamento :

La disponibilità del supporto di ECO-COUNTER è definita come segue:

ECO-COUNTER si riserva il diritto di modificare queste disponibilità.

Il supporto di ECO-COUNTER deve essere richiesto all'indirizzo e-mailsupport@Eco-Counter.com.

Nell'oggetto della richiesta, il Cliente deve indicare il livello di gravità della sua richiesta, come spiegato nella tabella sottostante:

Il Cliente deve descrivere dettagliatamente il problema riscontrato nell'e-mail e, se necessario, fornire tutte le informazioni necessarie per comprendere e risolvere il problema.

A seconda della gravità indicata dal Cliente, quest'ultimo riceverà una risposta entro i tempi indicati di seguito, in giorni lavorativi:

ECO-COUNTER si riserva il diritto di modificare il contenuto delle risposte previste.

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali sono applicabili alla vendita di beni (hardware e software) commercializzati da ECO-COUNTER a qualsiasi acquirente professionale. Al fine di evitare qualsiasi confusione, le presenti condizioni generali non sono applicabili ad un acquirente consumatore ai sensi del Codice del consumo.

Le presenti condizioni sono redatte in francese nella loro versione originale che fa fede e prevale su qualsiasi altra versione.

Le presenti condizioni generali sono sistematicamente inviate o consegnate all'acquirente prima di qualsiasi ordine.

Di conseguenza, il fatto di effettuare un ordine presso ECO-COUNTER implica l'adesione totale e senza riserve dell'acquirente alle presenti condizioni generali di vendita nonché a tutte le condizioni generali di vendita che si applicheranno in seguito e alle tariffe di ECO-COUNTER in vigore al giorno della data dell'ordine e questo, nonostante tutte le clausole contrarie che possono comparire su tutti i tipi di documenti provenienti dall'acquirente.

Gli accordi derogatori o particolari non potranno prevalere sulle presenti condizioni in assenza di un'accettazione espressa e scritta di ECO-COUNTER. Tutte le clausole contrarie derivanti, tra l'altro, dalle condizioni generali di acquisto, dalle condizioni generali di consegna e dalle condizioni di riferimento degli acquirenti sono considerate inapplicabili.

Il fatto che ECO-COUNTER non prevalga in un determinato momento delle clausole non specificate delle presenti condizioni generali di vendita non può essere interpretato come una rinuncia a prevalere in seguito delle clausole non specificate delle suddette condizioni.

I testi e le fotografie che compaiono sui cataloghi, sulla documentazione commerciale e sul sito Internet di ECO-COUNTER non hanno valore contrattuale, potendo i prodotti presentati subire tutte le modifiche ritenute utili da ECO-COUNTER.

Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento da ECO-COUNTER. Le condizioni generali di vendita applicabili al contratto sono quelle in vigore al momento dell'accettazione da parte dell'acquirente.

1. 1. PRODOTTI, ORDINI, LISTINO PREZZI

1.1 Prodotti

ECO-COUNTER offre i suoi prodotti ai potenziali acquirenti attraverso la sua forza vendita, i suoi opuscoli e cataloghi o il suo sistema informatico.

ECO-COUNTER può modificare in qualsiasi momento i riferimenti e le caratteristiche dei prodotti offerti in vendita.

1.2 Ordini

Qualsiasi vendita è perfetta solo a partire dall'accettazione espressa e per iscritto dell'ordine dell'acquirente, da parte di ECO-COUNTER, precisando che ECO-COUNTER potrà rifiutare l'ordine in particolare nei seguenti casi:

• ordine anormalmente elevato rispetto ai volumi abitualmente ordinati dall'acquirente, rivendita in perdita o qualsiasi altra pratica sleale,
• mancato pagamento da parte dell'acquirente di un ordine precedente,
• se del caso, mancato rispetto da parte dell'acquirente del territorio affidatogli da ECO-COUNTER in base ai termini di un contratto di distribuzione,

Per "ordine" si intende qualsiasi ordine relativo ai prodotti commercializzati da ECO-COUNTER e presenti nel listino prezzi in vigore alla data della firma, e accettato da ECO-COUNTER, eventualmente accompagnato dal pagamento dell'acconto eventualmente previsto nell'ordine di acquisto.

Qualsiasi modifica della composizione o del volume di un ordine o l'annullamento di un ordine richiesto dall'Acquirente può essere preso in considerazione solo se è stato ricevuto per iscritto da ECO-COUNTER ed è stato accettato per iscritto da ECO-COUNTER.

In caso di modifica dell'ordine da parte dell'acquirente, ECO-COUNTER sarà svincolato dai termini concordati per la sua esecuzione.

1.3 Recesso

Essendo l'acquirente un professionista che acquista nell'ambito e per le esigenze della sua professione, non è necessario applicare il diritto di recesso previsto dal codice del consumo, sotto riserva di seguito.

Ai sensi dell'articolo L221.3 del Codice del Consumo francese, ogni acquirente professionale con meno di 5 dipendenti ha diritto a un periodo di recesso di 14 giorni da qualsiasi contratto concluso fuori dai locali commerciali ai sensi dell'articolo L221-1 I. 2° del Codice del Consumo francese (esclusi i contratti conclusi a distanza), a condizione che l'oggetto del contratto non rientri nell'ambito dell'attività principale del Cliente. Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi prodotto che non lo soddisfa e richiedere un cambio o un rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, che restano a carico dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.), accompagnati dalla fattura d'acquisto.

Non saranno accettati prodotti danneggiati, sporchi o incompleti.

L'acquirente può utilizzare il modulo allegato all'ordine al momento della consegna o qualsiasi altro metodo di dichiarazione di recesso, purché sia inequivocabile ed esprima la volontà dell'acquirente di recedere.

Se il diritto di recesso viene esercitato entro il suddetto periodo, il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di consegna saranno rimborsati.

Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.

1.4 Prezzi

I prezzi dei prodotti sono soggetti a variazioni senza preavviso. Qualsiasi variazione di prezzo si applicherà automaticamente alla data indicata sul nuovo listino prezzi.

La fatturazione si basa sul prezzo in vigore il giorno dell'ordine.

I prezzi sono netti e al netto delle imposte. Le spese di spedizione e di imballaggio possono essere fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti.

Eventuali tasse, dazi o altri servizi dovuti in base alla legislazione francese o a quella di un paese importatore o di transito sono a carico dell'acquirente.

Per ogni consegna viene redatta una fattura che viene rilasciata all'acquirente al momento della consegna.

2. 2. CONSEGNE

I tempi di consegna sono soggetti a disponibilità e sono puramente indicativi.

ECO-COUNTER è autorizzato a effettuare consegne parziali.

I prodotti possono essere consegnati nel luogo o nei luoghi concordati con l'Acquirente. Ai sensi dell'articolo L 132-7 del Codice del Commercio e qualunque siano le condizioni di trasporto e le modalità di pagamento del prezzo, la merce viaggia a rischio e pericolo di ECO-COUNTER.

Il superamento del termine di consegna non può dar luogo a danni, trattenute o annullamento degli ordini in corso.

Non sarà ammesso alcun reclamo se non viene formulato entro 7 giorni, esclusi i festivi, dal ricevimento dei prodotti e se il destinatario non ha adempiuto ai suoi obblighi di ricevimento, in particolare per quanto riguarda la notifica delle riserve legali ai vettori. Il reclamo dovrà contenere tutte le giustificazioni relative alla realtà dei difetti o delle mancanze apparenti, nonché le informazioni che consentano a ECO-COUNTER di stabilire il collegamento con la fatturazione.

Le spese di restituzione sono a carico di ECO-COUNTER solo nel caso in cui un difetto apparente sia stato effettivamente riscontrato da ECO-COUNTER.

Quando, dopo il controllo, ECO-COUNTER constata un difetto apparente o una mancanza, l'acquirente potrà chiedere a ECO-COUNTER solo la sostituzione degli articoli non conformi e/o il complemento da apportare per colmare le mancanze, a spese di ECO-COUNTER, mentre in mancanza di ciò l'acquirente potrà richiedere un'indennità non specificata o la risoluzione dell'ordine.

L'accettazione incondizionata dei prodotti ordinati da parte dell'Acquirente copre qualsiasi difetto e/o mancanza apparente.

ECO-COUNTER si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati al momento dell'accettazione dell'ordine, secondo i tempi logistici di riferimento della professione, e ad evadere gli ordini, salvo casi di assoluta necessità.

A questo proposito, sono considerati casi di forza maggiore tutti gli eventi che la Legge e i Tribunali riconoscono come tali, nonché tutti gli eventi contrattualmente assimilati, che l'Acquirente riconosce e accetta, ad un caso di forza maggiore, quali : incendio, interruzione del lavoro presso ECO-COUNTER o uno qualsiasi dei suoi fornitori o subappaltatori, serrata, inondazione, epidemia, guerra, requisizione, sciopero, uragano, tornado, terremoto, rivoluzione, atto del principe, furto di tutto o parte del materiale, congelamento, mancanza di materie prime o di componenti, inesecuzione o esecuzione difettosa o tardiva di un fornitore di ECO-COUNTER, incidente di utensili, mancanza di carburante o di energia elettrica, interruzione o ritardo nei trasporti, danni ai trasporti, malfunzionamento delle reti Internet o telefoniche, temporaneo fuori servizio di macchine o strumenti necessari all'esecuzione degli ordini nei locali di ECO-COUNTER, in quelli dei suoi fornitori o subappaltatori, nonché nel caso in cui si verifichi una qualsiasi circostanza o evento esterno alla volontà di ECO-COUNTER che intervenga dopo la conclusione del contratto e ne impedisca l'esecuzione in condizioni normali da parte di ECO-COUNTER.

ECO-COUNTER informerà tempestivamente l'acquirente del verificarsi di uno degli eventi sopra elencati e si impegnerà a cancellarne gli effetti nel più breve tempo possibile.

Tuttavia, se l'esecuzione di un ordine sembra a ECO-COUNTER definitivamente compromessa a causa dei suddetti eventi, ECO-COUNTER avrà il diritto di annullare puramente e semplicemente questo senza che la sua responsabilità sia impegnata.

3. 3. PAGAMENTO DELLE FATTURE

Salvo diversa stipula del preventivo, il pagamento delle fatture dovrà essere effettuato tramite bonifico entro un tempo massimo di 30 giorni dalla data della fattura. Il rispetto di questo termine implica la considerazione del tempo necessario per rendere disponibili i fondi per questo metodo di pagamento. Le spese di trasferimento sono a carico dell'acquirente. Qualsiasi pagamento effettuato dopo la data di pagamento indicata sulla fattura e quella risultante dalle presenti condizioni generali di contratto darà luogo, senza preavviso, al pagamento, a partire dalla data di scadenza, di penali per ritardato pagamento calcolate sulla base di 3 volte il tasso di interesse legale a partire dal giorno successivo alla data di pagamento, determinata sulla base del periodo suddetto e fino alla data di pagamento effettivo, nonché di un'indennità fissa per le spese di recupero pari a 40 euro per ogni fattura pagata in ritardo, ai sensi dell'articolo L 441-6 del Codice di Commercio francese. Se i costi di recupero sostenuti sono superiori, può essere richiesta un'indennità aggiuntiva su presentazione di documenti giustificativi.

ECO-COUNTER potrà inoltre, in caso di incidente di pagamento o di mancato pagamento da parte dell'acquirente, annullare il contratto alle condizioni dell'articolo 9 di seguito. ECO-COUNTER potrà a sua discrezione considerare tali ordini come sospesi o annullati fino al completo pagamento dei propri debiti da parte dell'acquirente.

In nessun caso i pagamenti potranno essere sospesi o essere oggetto di un indennizzo non specificato, senza l'accordo preliminare e scritto di ECO-COUNTER.

Qualsiasi diminuzione del credito dell'acquirente può giustificare la richiesta di garanzie o di un pagamento in contanti prima dell'esecuzione degli ordini ricevuti.

Allo stesso modo, ECO-COUNTER si riserva il diritto di fissare in qualsiasi momento, in base ai rischi sostenuti, un tetto massimo ai debiti insoluti degli Acquirenti. Ciò avverrà in particolare in caso di modifica della persona degli amministratori o della forma societaria o se un trasferimento o un'assunzione, una costituzione in pegno o un conferimento dell'avviamento possono avere un effetto sfavorevole sul credito dell'acquirente.

4. 4. CONTROVERSIE IN MATERIA DI FATTURE

Le fatture non contestate entro un termine massimo di 6 mesi dalla loro emissione si considerano definitivamente accettate e non possono dar luogo ad alcuna richiesta di rimborso o risarcimento.

5.CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ

IL TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI DI ECO-COUNTER È SUBORDINATO AL PAGAMENTO INTEGRALE DEL PREZZO IN LINEA CAPITALE E ACCESSORI ALLA DATA DI SCADENZA DA PARTE DELL'ACQUIRENTE.

Se il pagamento non dovesse intervenire nei tempi previsti, o dovesse intervenire solo parzialmente, ECO-COUNTER si riserva il diritto di riprendere i prodotti consegnati.

In caso di reclamo, i prodotti ritrovati saranno considerati come gli ultimi fatturati e saranno quindi ripresi fino all'importo delle fatture non pagate.

A prescindere dalla data di trasferimento della proprietà, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento dei prodotti avverrà a partire dalla consegna e dal ricevimento dei prodotti da parte dell'acquirente. Di conseguenza, l'acquirente deve garantire la conservazione di tali prodotti e assicurarli sufficientemente contro tutti i rischi di perdita, distruzione e furto. L'acquirente cede sin d'ora a ECO-COUNTER tutti i relativi crediti nei confronti della propria compagnia assicurativa e l'indennità assicurativa, acquisita di diritto da ECO-COUNTER, verrà detratta dalla frazione di prezzo ancora dovuta.

L'Acquirente rimarrà in ogni caso tenuto al pagamento della totalità del prezzo nei confronti di ECO-COUNTER.

6. 6. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

L'Acquirente non dispone di alcun diritto di proprietà intellettuale e/o industriale (marchi, modelli, brevetti, diritti d'autore...) sui prodotti, sul materiale, sui documenti pubblicitari o di presentazione, sugli imballaggi dei prodotti di ECO-COUNTER.

ECO-COUNTER rimane il proprietario esclusivo di tali diritti.

Il software o gli elementi immateriali incorporati nei prodotti di ECO-COUNTER non vengono ceduti all'acquirente e rimangono di piena e totale proprietà di ECO-COUNTER, cosa che l'acquirente riconosce e accetta. Lo stesso vale per qualsiasi eventuale segno distintivo (marchio, logo, ecc.) riprodotto su un materiale venduto da ECO-COUNTER.

Se non diversamente stabilito nel contratto di licenza fornito con un prodotto software, ECO-COUNTER concede all'acquirente, in considerazione del pagamento del prezzo, e su questi elementi software, solo un diritto d'uso personale, non esclusivo, valido per la durata dell'utilizzo dei prodotti corrispondenti, strettamente limitato agli scopi e alle esigenze di questo unico utilizzo, e non trasferibile, se non all'eventuale cessionario di tali prodotti. L'acquirente è autorizzato esclusivamente a installare il software in versione eseguibile, a utilizzarlo per gli scopi a cui è destinato e a riprodurre la documentazione che verrà fornita da ECO-COUNTER. L'acquirente non ha alcun diritto di accesso al codice sorgente del software.

Di conseguenza, l'Acquirente si astiene dal riprodurre in modo permanente o temporaneo i suddetti software, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, dal procedere a qualsiasi altro tipo di utilizzo o sfruttamento diverso da quello a cui sono destinati, dal cederli a terzi per qualsiasi motivo, decompilare, disassemblare o decodificare il software, tradurlo, adattarlo, sistemarlo o modificarlo, esportarlo, fonderlo con altri o correggerne gli errori, fatte salve le disposizioni dell'articolo L122-6-1 del Codice francese della proprietà intellettuale, III e IV.

7. 7. RIFERIMENTI COMMERCIALI

ECO-COUNTER potrà usufruire, come riferimento commerciale, sui suoi annunci, opuscoli, manifesti, volantini, documenti commerciali, libretti, pubblicazioni varie, e su tutti i supporti promozionali, nonché in occasione di salotti, conferenze, dei prodotti forniti all'acquirente.

L'Acquirente autorizza ECO-COUNTER a citare il suo nome nonché a riprodurre il suo logo sui suddetti supporti, per gli scopi esclusivi previsti dal presente articolo.

8. 8. GARANZIA

Qualsiasi difetto apparente è coperto dall'accettazione senza riserve da parte dell'Acquirente dei prodotti di ECO-COUNTER in conformità all'articolo 2 di cui sopra.

ECO-COUNTER garantisce i prodotti consegnati contro qualsiasi difetto di materiale, di componente e di fabbricazione che non si manifesti durante un periodo di due anni a partire dal loro ricevimento da parte dell'acquirente, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del codice civile.

Per questo motivo, se durante il periodo di garanzia l'acquirente riscontra un'anomalia sul prodotto, ne informerà senza indugio ECO-COUNTER tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, al fine di verificare che la causa non sia una cattiva installazione. Se necessario, a sua discrezione, ECO-COUNTER potrà inviare sul posto un membro del suo personale per verificare in loco la conformità dell'installazione del prodotto. Se l'Acquirente non permette a ECO-COUNTER di accedere al prodotto in loco, ECO-COUNTER può rifiutare la sua garanzia.

Se, a seguito di questo primo controllo, il prodotto dovesse risultare difettoso in condizioni di normale utilizzo, a causa di difetti di materiale, di componenti e/o di fabbricazione, ECO-COUNTER potrà, come unica scelta, procedere alla riparazione o alla sostituzione del prodotto secondo le condizioni di seguito specificate.

Le parti riparate o il prodotto sostitutivo beneficeranno di una nuova garanzia di due anni.

La garanzia di ECO-COUNTER non copre le disfunzioni risultanti in particolare:

• un'installazione non conforme alle istruzioni fornite nella guida all'installazione del prodotto (ad esempio, esposizione alla luce solare diretta per il modello piroelettrico),
• un disastro (incendio, danni causati dall'acqua, fulmini, tempesta, ecc.), un atto di vandalismo, l'azione di un animale o un uso o una manipolazione errati del prodotto,
• danni al prodotto causati dal passaggio di un veicolo o di una macchina se il prodotto o la sua installazione non sono stati progettati per questo scopo,
• una modifica apportata al prodotto o un intervento sul prodotto effettuato da una persona non approvata da ECO-COUNTER,
• manutenzione impropria del prodotto.

La garanzia di ECO-COUNTER è limitata alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso. ECO-COUNTER non potrà quindi in nessun caso essere ritenuta responsabile e non potranno essere richiesti danni in caso di perdita di dati o di dati falsi derivanti o meno da un problema di funzionamento del prodotto, di danni materiali o immateriali causati direttamente o indirettamente dal prodotto a un utente, al personale che utilizza il prodotto o più in generale al pubblico.

9. SERVIZIO POST-VENDITA

ECO-COUNTER propone all'acquirente un servizio separato di assistenza post-vendita di riparazione dei prodotti che presentano difetti che non riguardano le garanzie legali di conformità o i difetti nascosti.

In questo caso, l'acquirente può inviare il prodotto in questione alla sede di ECO-COUNTER che procederà all'analisi del prodotto e invierà all'acquirente un preventivo per il servizio di riparazione del prodotto in questione, a condizione che la riparazione sia tecnicamente fattibile.

Il servizio di riparazione è soggetto a un accordo esplicito tra ECO-COUNTER e l'acquirente.

Salvo accordi contrari tra l'acquirente ed ECO-COUNTER, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e le spese di restituzione sono a carico di ECO-COUNTER.

Salvo indicazioni contrarie contenute nel preventivo, ECO-COUNTER farà del suo meglio per procedere alla riparazione del prodotto entro otto giorni lavorativi dal ricevimento da parte di ECO-COUNTER del preventivo firmato dall'acquirente.

10. RISOLUZIONE

ECO-COUNTER beneficia di una facoltà di risoluzione unilaterale di pieno diritto del contratto in caso di inadempimento da parte dell'acquirente del suo obbligo di pagamento delle somme dovute alla scadenza, conformemente alle fatture che gli sono state indirizzate.

La risoluzione avrà effetto 30 giorni di calendario dopo la comunicazione formale inviata all'acquirente, in caso di mancato completo adempimento da parte dell'acquirente entro il termine.

Tale comunicazione formale sarà inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, con menzione del presente articolo.

Il diritto di recesso non pregiudica l'applicazione della clausola di riserva di proprietà di cui all'articolo 5 di cui sopra.

Inoltre, in caso di applicazione della facoltà di recesso unilaterale alle condizioni definite nel presente articolo e a titolo di risarcimento, ECO-COUNTER ha il diritto di trattenere le somme già ricevute dall'Acquirente.

11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

11.1 Disposizioni generali

Nell'ambito dei loro rapporti contrattuali, ECO-COUNTER e l'Acquirente si impegnano a rispettare la normativa vigente applicabile al trattamento dei dati personali, e in particolare il Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, applicabile a partire dal 25 maggio 2018 (di seguito "RGPD"), nonché la normativa nazionale vigente.

ECO-COUNTER rispetta i principi relativi al trattamento dei dati personali stabiliti dall'articolo 5.1 del RGPD:

• Effettuare un trattamento dei dati lecito, equo e trasparente;
• Raccogliere e trattare i dati per finalità determinate, esplicite e legittime, e qualsiasi ulteriore trattamento dei dati raccolti non deve essere incompatibile con tali finalità;
• Rispettare il principio di minimizzazione (adeguato, pertinente e limitato a quanto necessario per l'esecuzione del contratto per il quale i dati sono trattati);
• garantire che i dati siano accurati e, se necessario, aggiornati;
• Garantire un periodo di conservazione limitato in relazione alle finalità del trattamento;
• garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali.

11.2 Dati raccolti

Al momento della conclusione di un contratto di vendita di prodotti, ECO-COUNTER raccoglie i dati personali relativi ai propri contatti all'interno dello staff dell'acquirente:

• Dati identificativi: nome, cognome.
• Dati relativi alla vita professionale: funzioni esercitate indirizzo postale di lavoro, numero di telefono, indirizzo elettronico.

11.3 Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su :

• Articolo 6.1.a del GDPR (consenso dell'interessato) e/o
• articolo 6.1.b del GDPR (esecuzione del contratto) e/o
• articolo 6.1.c del RGPD (obbligo di legge) e/o
• articolo 6.1.f del RGPD (interessi legittimi di ECO-COUNTER).

11.4 Finalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato per le seguenti finalità:

• corretta esecuzione del contratto
• Gestione del cliente
• Prospezione commerciale e azioni correlate
• Gestione delle fatture non pagate e delle controversie
• Obblighi legali e normativi

11.5 Periodo di conservazione dei dati

Per ciascuna delle seguenti finalità di trattamento, i dati personali così raccolti sono conservati da ECO-COUNTER come segue:

• Esecuzione del contratto: per tutta la durata del contratto.
• Gestione dei clienti: per la durata del contratto
• Prospezione commerciale e azioni associate: 3 anni dalla fine del rapporto commerciale
• Obblighi legali e normativi: 10 anni

11.6 Condivisione dei dati

I dati personali trattati in questo modo possono essere condivisi nei seguenti casi:

• Se ECO-COUNTER è coinvolto in una fusione, un'acquisizione, un trasferimento di controllo, un trasferimento di attività o una procedura di insolvenza, potrebbe essere tenuto a trasferire o condividere tutti o parte dei suoi beni, compresi i dati personali;
• Se la legge lo richiede, ECO-COUNTER può effettuare la trasmissione dei dati per dare seguito ai reclami presentati contro di essa e per conformarsi alle procedure amministrative e/o legali.

11.7 Misure di sicurezza

ECO-COUNTER attua misure organizzative, tecniche, software e fisiche nel campo della sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzato.

11.8 Modalità di esercizio dei diritti degli interessati

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, gli interessati hanno il diritto di accedere, modificare e cancellare i dati che li riguardano. Possono in ogni momento opporsi, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione, alla diffusione dei dati forniti. Per esercitare tale diritto, la persona fisica interessata può contattare ECO-COUNTER, all'indirizzo indicato di seguito:

Azienda ECO-COUNTER

4 Rue Charles Bourseul - 22 300 LANNION

12. LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE

I presenti termini e condizioni sono disciplinati dal diritto francese.

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, le parti cercheranno di raggiungere un accordo amichevole.

IN ASSENZA DI UN ACCORDO AMICHEVOLE, I TRIBUNALI DI SAINT BRIEUC AVRANNO LA COMPETENZA ESCLUSIVA PER RISOLVERE QUALSIASI CONTROVERSIA, ANCHE IN CASO DI AZIONI LEGALI, RICHIESTE ACCESSORIE, RICHIESTE DI TERZI O DI PIÙ CONVENUTI.