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Gestione dei picchi di visitatori
Dopo la pandemia, il numero di visitatori nelle città turistiche e nelle aree naturali ha talvolta raggiunto livelli superiori a quelli del 2019. L'Unesco ha messo in guardia sui potenziali danni causati alle aree protette dall'eccessiva frequentazione.
In Francia, i contatori automatici di turisti e visitatori nel Parc des Ecrins hanno registrato il 30% in più di visitatori nel 2020 (rispetto al 2019). Le falesie di Etretat saranno visitate da 1 milione di persone nel 2021 (su una superficie di 4 km2!).
Come ha annunciato il Parc National de Port-Cros in un comunicato stampa del luglio 2021: "Il "sovrappiù" è stato riconosciuto ed è condiviso da tutti ".
Problemi
Cosa bisogna fare? Certo, la necessità di trovare un equilibrio tra la conservazione delle aree naturali e l'accesso ai turisti non è una novità, ma la questione è ancora più pressante oggi con il triplice effetto del turismo di massa, dei social network e delle conseguenze della crisi sanitaria.
Per limitare gli effetti nocivi dell'eccesso di visite (impatto sull'ambiente, cattiva esperienza del visitatore, ecc.), le destinazioni si stanno organizzando per limitare i picchi, ma con quale impatto? I numeri dei visitatori possono aiutare a convalidare le misure adottate.
Indicatori per la gestione dei picchi di utilizzo
Esistono diversi tipi di indicatori che possono essere utilizzati per monitorare l'utilizzo e valutare il sovraffollamento. Si possono raggruppare in indicatori quantitativi, che si basano principalmente su fattori oggettivi, e indicatori qualitativi, che si basano principalmente su sensazioni.
Esempi di indicatori quantitativi e qualitativi
Capacità di carico
La capacità di carico di un sito naturale o turistico è il numero massimo di visitatori che può ospitare senza compromettere la qualità dell'esperienza o danneggiare l'ambiente.
Picco orario
Il picco orario o giornaliero identifica il periodo di maggiore affluenza in un sito. Anticipandoli, è possibile ottimizzare la gestione dei flussi ed evitare il sovraffollamento, per offrire un'esperienza piacevole a ogni visitatore.
Tasso di soddisfazione
Il tasso di soddisfazione misura le sensazioni dei visitatori. Può essere raccolto utilizzando strumenti digitali o sondaggi sul campo. Fornisce un quadro più dettagliato dell'esperienza soggettiva dei visitatori.
Come ottenere indicatori per gestire i picchi di visitatori
Siamo convinti dell'importanza, per ottenere questi indicatori, di misurare la verità sul campo con dati quantitativi concreti e reali, unica garanzia per ottenere un'analisi affidabile. Ecco perché da oltre 20 anni lavoriamo per sviluppare soluzioni affidabili per la misurazione del footfall: i nostri contatori automatici, che contano tutti gli utenti, 365 giorni all'anno.
Tuttavia, per sfruttare al meglio gli indicatori qualitativi, o per ottenere un quadro più completo di un'area naturale o di un sito turistico, ad esempio, è possibile arricchire questi dati sui visitatori con dati fluttuanti (telefonia, applicazioni mobili, dispositivi connessi) incrociando le due fonti: questa è la soluzione VisitorFlow che abbiamo sviluppato.
Questo permette ai manager di capire il numero di visitatori, l'utilizzo e il comportamento e di prendere le decisioni giuste.
Parco nazionale dei Monti Tabulari (Polonia)
Mateusz Rogowski, ricercatore presso l'Università Adam Mickiewicz di Poznań, ha realizzato un programma completo in più fasi peranalizzare il numero di visitatori nel Parco Nazionale dei Monti Tabulari in Polonia ed evitare che l'aumento della pressione turistica danneggi la flora e la fauna.
I dati sui visitatori sono stati utilizzati per diagnosticare e quindi ridurre l'insoddisfazione dei visitatori legata alle visite eccessive dal 53% a solo il 19%!
Soluzioni Eco-Compteur
Competenza completa
In ogni fase del vostro progetto (scelta del sito di conteggio, tecnologie appropriate, modelli di analisi, ecc.), i nostri team faranno del loro meglio per aiutarvi a gestire i vostri spazi naturali!
Supporto personalizzato
Avete già in mente un progetto per il quale potrebbero essere utili i dati sui visitatori o sull'utilizzo? Contattateci per discutere del vostro progetto!
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Hardware robusto e affidabile, software di facile utilizzo, qualità dei dati: forniamo una soluzione completa che comprende prodotti e servizi per aiutarvi a ottenere i migliori dati possibili.
Approfondimenti
Volete approfondire le questioni legate alla gestione dei picchi di visitatori?
Scoprite come i dati possono essere utilizzati per affrontare questi altri problemi.
Valutazione dell'impatto economico
La misurazione dell'impatto economico del turismo è il fulcro della questione, in quanto consente di valutare i benefici del turismo per la regione, in particolare per le aree rurali.
Fornisce un indicatore del dinamismo economico e rende visibili i numerosi benefici dello sviluppo turistico.
Giustificare il fabbisogno di risorse
Per giustificare le richieste di finanziamenti e risorse (e anche per raggiungere gli ambiziosi obiettivi di conservazione delle aree naturali), il numero di visitatori è un prerequisito per conoscere il numero totale di visitatori di un sito naturale o turistico.
Sono disponibili diversi metodi, che vanno dalla semplice osservazione alla comprensione più dettagliata di un sito.